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機械設備行業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售?
發(fā)布時(shí)間:2016-11-10 新聞來(lái)源::東莞天機傳動(dòng)官網(wǎng)
東莞天機傳動(dòng)介紹如何做好網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的方法:
銷(xiāo)售是一個(gè)很系統的工作,并且面向各種不同行業(yè)也不盡相同,不能一言概之,
例如做B2B和B2C銷(xiāo)售,就不是同一個(gè)概念。
下面說(shuō)一說(shuō)自己的理解,拋磚引玉,供大家指正。
1、銷(xiāo)售是與人打交道的工作,首先就是對個(gè)人素養的要求,勤奮、友好、親和、聰明、誠實(shí)、博學(xué)、
專(zhuān)業(yè)等等這些正能量的辭匯都可以作為銷(xiāo)售人員的個(gè)體追求目標。
但真說(shuō)什么樣才算成功的銷(xiāo)售素養,恐怕沒(méi)有明確的答案。
例如有的人擅談、拉關(guān)系厲害,與客戶(hù)見(jiàn)面后侃侃而談,見(jiàn)兩次面就能和客戶(hù)稱(chēng)兄道弟,
最后達成銷(xiāo)售目的,同時(shí)有的人話(huà)語(yǔ)不多,與客戶(hù)見(jiàn)面把該說(shuō)的話(huà)說(shuō)完就告辭走人,
但客戶(hù)認為其踏實(shí)可靠,辦事爽快,值得信任,因此也能達成銷(xiāo)售目的。
因此我認為首先作為銷(xiāo)售人員首要是提升個(gè)人的素養,盡快形成自己的銷(xiāo)售風(fēng)格。
2、其次,作為銷(xiāo)售,一定要熟悉自己的產(chǎn)品,包括自己產(chǎn)品優(yōu)勢、不足,競品情況等,
特別是大客戶(hù)產(chǎn)品,一定要找到自己產(chǎn)品與競品的差異化,
現在很多銷(xiāo)售工作其實(shí)都是從技術(shù)支持、產(chǎn)品支持的角度切入進(jìn)去的,
特別是渠道銷(xiāo)售,因此,想成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售,我認為要先成為一個(gè)合格的產(chǎn)品雇問(wèn)。
3、一直認為銷(xiāo)售也是一門(mén)技術(shù)性工作,銷(xiāo)售工作也可以做流程化的分解
(腦袋里一直有這個(gè)概念,但具體怎么細化分解還沒(méi)有一個(gè)清晰的想法,歡迎大家討論)。
例如前期的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)發(fā)掘、電話(huà)銷(xiāo)售、陌生拜訪(fǎng),
中期的售前支持、需求引導、采購流程各環(huán)節運作、關(guān)系運作,
后期的招投標運作、商務(wù)談判、售后項目潤滑等等,
每一個(gè)階段都有相對應的銷(xiāo)售技術(shù),現在市面上有很多相應的書(shū)籍講解,可以各選其一二。
4、在銷(xiāo)售人員的成長(cháng)過(guò)程中,經(jīng)驗很重要,記得自己初入行面對客戶(hù)接觸時(shí),特別緊張,
生怕惹客戶(hù)不滿(mǎn),講解方案時(shí)也是緊張的要命。
現在回想起來(lái),覺(jué)得當初真是青澀,但這和一個(gè)人上學(xué)學(xué)習知識是從不懂到懂一樣,
這個(gè)過(guò)程是不可避免的。多跑客戶(hù),不要怕拒絕,每一次失敗都是經(jīng)驗。
所以對于新入行的新手,要盡快融入到周?chē)沫h(huán)境中,無(wú)論什么工作,
一個(gè)初入行的新手如果能有幾個(gè)好心的同事指點(diǎn)幫助,那將是相當幸運的。
5、最后,就是幾乎每一本銷(xiāo)售書(shū)籍中都要提到的:要有成功的欲望!